Kundetilfredshet er alltid vår førsteprioritet. Om du ikke er fullstendig fornøyd med tjenesten, så vennligst kontakt kundeserviceteam og fortell oss. Om om vi ikke klarer å ordne opp slik at du blir fornøyd, så vil vi enten kreditere ditt medlemskap med litt ekstra tid, eller refundere din medlemsskapsavgift i henhold til følgende vilkår.
Vi vil ordne med en full tilbakebetaling under følgende omstendigheter: -
Vi vil, til vår diskresjon, kunne gi tilbakebetalinger til medlemmer for diverse andre grunner. Om du søker om en refusjon ut fra spesielle forhold vi må vurdere, vennligst gi en detaljert forklaring for hvorfor du mener du har rett til en refusjon.
Det er ingen delvis tilbakebetaling for ubrukt tid. Vi vil kun ordne med en refusjon for ubrukt tid dersom du ikke har begynt å bruke vår tjeneste og ikke har igangsatt kontakt eller mottatt kontakt fra andre medlemmer.